Aspetti generali
Cosa rende i piatti di Prepmymeal così speciali?
Nei nostri piatti utilizziamo solo ingredienti freschi, naturali e di alta qualità. Inoltre, tutti i nostri piatti sono privi di zuccheri aggiunti, esaltatori di sapidità, conservanti e additivi artificiali. Dalle opzioni vegane a quelle senza lattosio o chetogeniche, il nostro assortimento offre un'ampia scelta. Così ti aiutiamo a seguire una dieta equilibrata, rispettando le tue priorità e i tuoi gusti.
Qual è la provenienza degli ingredienti?
La freschezza dei nostri piatti è la nostra priorità. Ogni ingrediente viene preparato al momento e proviene da fornitori accuratamente selezionati.
Inoltre, quando possibile, utilizziamo sempre ingredienti regionali. Con "regionale" intendiamo, ad esempio, che le verdure sono coltivate vicino alla nostra cucina, riducendo al minimo le distanze di trasporto e l'impatto ambientale. Questa collaborazione locale è molto apprezzata anche dagli agricoltori.
Quando e come vengono consegnati gli ordini?
I nostri pacchi vengono ritirati da DPD Italia, che li conserva in celle frigorifere fino alla consegna.
L'ordine viene poi trasportato in un camion refrigerato per garantirne la freschezza. Il giorno della consegna riceverai un SMS o un'email con una fascia oraria di consegna di 60 minuti.
In Italia, effettuiamo consegne ogni mercoledì. In caso di assenza, il pacco sarà riposto in cella frigorifera in attesa di nuove istruzioni, e potrai scegliere una nuova data di consegna.
Tutto ciò che c'è da sapere sui nostri piatti
Qual è la durata di conservazione dei piatti?
I nostri piatti possono essere conservati fino a 6 mesi in congelatore.
Se preferisci conservarli in frigorifero, la durata è di 3-4 giorni.
Come si possono riscaldare i piatti?
Riscaldare i nostri piatti è molto semplice.
Puoi farlo comodamente nel microonde (anche da congelati) o in padella. Di solito bastano dai 7 ai 9 minuti per riscaldarli completamente.
In alternativa, puoi riscaldarli anche in forno, preriscaldandolo a 150°C. Fai dei piccoli fori nella pellicola con una forchetta (2-3 volte) e riscalda il piatto a fuoco medio: in forno ventilato per 30-35 minuti, o statico per 35-40 minuti, a seconda della potenza del forno.
Una volta riscaldato, rimuovi la pellicola e gustati il tuo piatto!
Quali ingredienti utilizzate per i vostri piatti?
I nostri piatti sono privi di additivi. Evitiamo volutamente additivi artificiali, esaltatori di sapidità, conservanti e zuccheri aggiunti, per offrire ai nostri clienti piatti sani e con valori nutrizionali ottimali.
I vostri piatti sono adatti a persone con allergie?
Sì, assolutamente.
Molti dei nostri piatti sono senza lattosio e senza glutine. Tra i piatti vegani e quelli preparati secondo i principi della dieta paleo, molti sono perfettamente adatti a persone con intolleranze.
Dove vengono cucinati i vostri piatti?
Sosteniamo i produttori locali. I nostri piatti, deliziosi ed equilibrati, sono preparati da partner accuratamente selezionati. Garantire elevati standard di qualità, sia da parte dei nostri partner che dei nostri chef, è per noi una priorità assoluta.
Quante porzioni contiene un piatto?
Un piatto corrisponde a una porzione ed è quindi pensato per una persona. Se non si ha troppo appetito, il piatto è comunque sufficiente anche per due persone.
Dove posso consultare i valori nutrizionali di ciascun piatto?
Puoi consultare i valori nutrizionali esatti cliccando sull'immagine del piatto corrispondente.
Imballaggio e spedizione
Come vengono spediti gli ordini?
I nostri piatti vengono spediti in tutta la Germania e l'Austria tramite DPD Express, in Svizzera tramite CH-Express, in Francia tramite Chronofresh e in Italia tramite DPD Italia. In Italia, consegniamo tutti i mercoledí.
Come vengono imballati i piatti?
I piatti vengono consegnati tramite DPD Italia, che offre un servizio di consegna a freddo, all’interno di cartoni standard. È quindi importante riporre il piatto in congelatore o frigorifero appena ricevuto. L’isolante può essere smaltito nella raccolta della carta, mentre il packaging dei piatti è realizzato in cartone riciclabile.
Quando effettuate le consegne?
In Italia gli ordini vengono consegnati di mercoledì con DPD Italia.
Spedite anche nelle isole?
Ci dispiace, ma al momento non effettuiamo consegne nelle isole. Speriamo di poter offrire questo servizio al più presto.
Consegna periodica programmata
Posso ordinare anche una sola volta?
Sì, puoi scegliere tra una consegna unica o una consegna periodica, completamente flessibile. Dopo aver selezionato i piatti, troverai l'opzione per scegliere tra consegna unica e periodica cliccando su "Aggiungi al carrello" in alto a destra.
Se scelgo la consegna periodica, sono vincolato da un contratto?
Le consegne periodiche possono essere annullate o sospese in qualsiasi momento.
In alternativa, puoi effettuare un ordine singolo. Dopo aver selezionato i tuoi piatti o la tua box, troverai in alto a destra l’opzione per scegliere tra consegna unica e periodica.
Come posso sospendere la prossima consegna?
È semplicissimo: basta cliccare su "Salta questo ordine" nel tuo account.
Quando arriverà la mia prossima consegna?
Puoi visualizzare la prossima consegna e/o il prossimo addebito nel tuo account utente.
Come posso modificare le mie box di pasti?
Accedi alla sezione "Abbonamento" nel tuo account utente. Sotto "Modifica i piatti", puoi scegliere nuove combinazioni di piatti deliziosi.
Come interrompo le consegne periodiche?
Contattaci e ci occuperemo noi di interrompere le tue consegne periodiche. In alternativa, puoi fermare le consegne periodiche utilizzando il pulsante "Modifica gli ordini".
Siamo qui per aiutarti.
Come posso contattarvi?
Se hai problemi con il tuo ordine o se hai altre domande che non hanno trovato risposta qui, puoi contattarci tramite il modulo che trovi nella sezione "Info", sotto "Contatto". In alternativa, puoi inviarci un’e-mail a info@prepmymeal.it e noi ci impegneremo a rispondere alla tua richiesta il prima possibile.
Quali modalità di pagamento sono accettate?
Accettiamo PayPal, Satispay, Scalapay, Klarna e pagamento in contrassegno (COD). Se scegli la consegna periodica, potrai pagare solo con PayPal o carta di credito. Tuttavia, se effettui un ordine singolo, avrai la possibilità di pagare anche tramite bonifico immediato, Apple Pay, Google Pay e Amazon Pay.
È possibile acquistare un buono regalo?
Sí, trovi l'opzione per acquistare buoni regalo in basso a sinistra nella home page, nella sezione "Info".
I buoni regalo sono disponibili nei seguenti importi: 25€, 50€, 75€, 100€ e 200€, e vengono inviati via email.
È possibile pagare con Mastercard, Visacard, Apple Pay e Amazon Pay o PayPal.
I vostri piatti sono Halal?
Al momento, la nostra carne non possiede una certificazione Halal. Tuttavia, comprendiamo l'importanza di offrire opzioni adatte a tutte le esigenze alimentari. Per questo motivo, stiamo lavorando attivamente per ampliare il nostro menu con più piatti senza carne e a base di pesce.
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