Condizioni d'uso

Condizioni generali di vendita (CGV) di Prepmymeal GmbH

§ 1 (1) Le presenti Condizioni Generali di Vendita (di seguito anche “CGV”) di Prepmymeal GmbH (di seguito anche “noi” o “prepmymeal”) si applicano esclusivamente all’ordine in questione e alle forniture di beni a te destinate (di seguito anche “l’acquirente”) effettuate sulla base di tale ordine.

(2) Eventuali condizioni generali di vendita dell’acquirente che siano diverse, contrarie o complementari non fanno parte del contratto.

(3) Tutte le informazioni da te fornite durante la procedura d’ordine devono essere aggiornate e veritiere. Non devi comunicare la tua password a terzi, devi conservarla in un luogo sicuro, lontano da persone non autorizzate, e informarci immediatamente per iscritto in caso di perdita o comunicazione della stessa. In caso di uso improprio – ad esempio ordini non autorizzati effettuati da terzi con la tua password e i relativi obblighi di pagamento – sarai responsabile in conformità con le disposizioni di legge.

(4) La registrazione a prepmymeal tramite Facebook è consentita solo se su Facebook utilizzi il tuo vero nome e cognome, nonché dati di contatto completi e corretti per l’elaborazione dell’ordine, oppure se tali dati vengono trasmessi a prepmymeal per iscritto subito dopo la registrazione.

(5) Ci riserviamo il diritto di modificare le presenti CGV con effetto futuro secondo la seguente procedura: ti informeremo in anticipo delle modifiche previste e del tuo diritto di opposizione. Le modifiche si considereranno accettate se non ti opponi entro due mesi dalla comunicazione della modifica. In caso di opposizione, ci riserviamo il diritto di procedere alla disdetta ordinaria per le offerte con durata o numero di consegne indeterminato.

 Conclusione del contratto; indicazioni non vincolanti, quantità e limitazioni di vendita

(1) Tutte le indicazioni relative ai nostri prodotti e ai nostri prezzi fornite prima della conclusione del contratto sono da considerarsi non vincolanti e senza impegno. Le immagini dei prodotti non corrispondono necessariamente all’aspetto effettivo degli articoli consegnati. In particolare, il rinnovo dell’assortimento da parte dei produttori può comportare modifiche nell’aspetto e nelle caratteristiche degli articoli. Non costituiscono motivo di reclamo tali modifiche, a condizione che siano accettabili per l'acquirente e non si discostino da quanto concordato in merito alla qualità. Salvo diverso accordo esplicito, non esiste alcun diritto alla consegna di specifici articoli all'interno della tua box alimentare prepmymeal.

(2) Un contratto di vendita vincolante tra Prepmymeal e l’acquirente si conclude con l’accettazione di un’offerta dell’acquirente da parte di Prepmymeal come segue:
L’acquirente può presentare un’offerta vincolante compilando e confermando integralmente il modulo d’ordine messo a disposizione da Prepmymeal.
Prepmymeal può accettare tale offerta mediante una dichiarazione esplicita di accettazione oppure tramite la spedizione della merce ordinata. Fino a quel momento, Prepmymeal può rifiutare l’accettazione dell’offerta in qualsiasi momento senza dover fornire giustificazioni. Solo con l’accettazione dell’offerta sorge un diritto alla consegna della merce ordinata o del buono acquistato.

La presentazione dei prodotti nello shop online non costituisce un’offerta giuridicamente vincolante, ma un catalogo online privo di impegno.
Cliccando sul pulsante “Acquista”, si effettua un ordine vincolante per i prodotti contenuti nel carrello.
La conferma di ricezione dell’ordine viene inviata immediatamente dopo l’invio tramite e-mail automatica. Tale conferma non costituisce ancora accettazione dell’ordine. Possiamo accettare l’ordine inviandoti una conferma d’ordine tramite e-mail oppure spedendo la merce entro un termine di dieci giorni.

(3) La nostra offerta è rivolta ai consumatori finali in Italia, e la merce ordinata o il buono acquistato non sono destinati alla rivendita.
Per questo motivo, accettiamo soltanto ordini con quantità usuali per un nucleo familiare.

(4) Conserviamo il testo del contratto e ti inviamo i dati dell’ordine via e-mail. Le Condizioni Generali di Vendita sono consultabili in qualsiasi momento sul sito www.prepmymeal.de.
Per motivi di sicurezza, i dati relativi al tuo ordine non saranno più accessibili online dopo l’invio dell’ordine.

(5) Prepmymeal non vende prodotti ai minori. Se hai meno di 18 anni, è necessaria la partecipazione di un tutore legale.

§ 3 Informazioni sul diritto di recesso legale per i consumatori; accordo sui costi di restituzione

(1) Ti informiamo che le box alimentari commercializzate da Prepmymeal sono beni facilmente deperibili.
Pertanto, non disponi di un diritto di recesso in merito a tali prodotti (ai sensi del § 312g comma 2 n. 2 del BGB – Codice civile della Germania).

(2) Per quanto riguarda i buoni regalo (gift card) acquistati presso Prepmymeal e i premi ottenuti nell’ambito del programma fedeltà, hai diritto al recesso, a meno che il premio selezionato consista in beni facilmente deperibili.
Nel caso in cui tu eserciti il tuo diritto di recesso, le spese di restituzione standard sono a tuo carico, a condizione che la merce consegnata corrisponda a quella ordinata. Ti invitiamo a consultare le informazioni sottostanti relative al diritto di recesso per i consumatori e al modulo di recesso.

§ 4 Durata del contratto, disdetta, rinnovo automatico

(1) Di norma, i contratti di vendita stipulati con noi sono considerati a durata indeterminata (di seguito anche "contratti in abbonamento"). Fanno eccezione gli ordini singoli per i quali non è stata selezionata una data di consegna ricorrente. In questi casi, il rapporto contrattuale ha una durata determinata oppure riguarda un numero definito di consegne concordate.

(2) Nei rapporti contrattuali a durata determinata o con un numero fisso di consegne concordate, il contratto si conclude automaticamente con il termine della durata prevista o dopo l’ultima consegna stabilita. In questi casi non è necessaria alcuna disdetta e non è previsto il rinnovo automatico del contratto.

(3) I contratti in abbonamento possono essere disdetti come segue:
Una disdetta ricevuta entro mercoledì alle ore 23:59 (ora tedesca) – fa fede l’orario di ricezione da parte di Prepmymeal – è valida per le consegne previste a partire da sabato della stessa settimana.
Una disdetta ricevuta dopo mercoledì alle ore 23:59 (ora tedesca) sarà valida per le consegne previste a partire da sabato della settimana successiva (rispetto alla settimana in cui è stata comunicata la disdetta).
Eventuali eccezioni a questa regola verranno comunicate caso per caso da Prepmymeal.

Esempio:
Una disdetta ricevuta entro mercoledì alle 23:59 (ora tedesca) della settimana 10 sarà valida per le consegne a partire da sabato della settimana 10.
Una disdetta ricevuta dopo le 23:59 di mercoledì della settimana 10 e fino a mercoledì alle 23:59 della settimana 11 sarà valida per le consegne a partire da sabato della settimana 11.

(4) Non è possibile recedere dal contratto prima di aver ricevuto la prima consegna.
La disdetta deve essere comunicata in forma scritta (ad esempio via e-mail o lettera).

(5) In caso di disdetta, l'importo relativo agli ordini eventualmente già pagati ma non ancora consegnati ti verrà rimborsato alla data prevista di consegna.

§ 5 Consegna, condizioni di consegna, riserva di proprietà, trasferimento del rischio, interruzione della consegna

(1) I prodotti possono essere consegnati in Italia (escluse le isole). Alcune destinazioni possono comportare costi aggiuntivi da parte dei vettori, che ti saranno addebitati e chiaramente indicati prima della conferma dell’ordine.

(2) La consegna avviene all’indirizzo da te indicato come indirizzo di spedizione nel tuo account cliente sul nostro sito web oppure concordato con un collaboratore di Prepmymeal tramite modulo d’ordine ufficiale Prepmymeal.
Una modifica dell’indirizzo è possibile solo in Germania.
Le modifiche dell’indirizzo saranno valide per le consegne previste non prima del sabato della stessa settimana in cui il cambio è stato comunicato, a condizione che Prepmymeal le riceva entro mercoledì alle ore 23:59 (ora tedesca).
Se la modifica dell’indirizzo viene comunicata dopo mercoledì alle 23:59 (ora tedesca), sarà efficace a partire dal sabato della settimana successiva.
Eventuali eccezioni a questa regola saranno comunicate da Prepmymeal caso per caso.

(3) Ti impegni a garantire che la consegna diretta della merce all'indirizzo di spedizione da te indicato sia possibile nell’intervallo di consegna previsto.

(4) Se la consegna diretta non è possibile, il contratto può essere comunque adempiuto mediante consegna della merce a un vicino o a un'azienda vicina, purché tu ci abbia autorizzati espressamente per un singolo caso o in modo permanente.
Per “vicini” si intendono preferibilmente destinatari nello stesso edificio del destinatario; in alternativa, anche destinatari nelle immediate vicinanze (es. stesso complesso residenziale, palazzo di fronte o abitazioni adiacenti).
Se la consegna avviene presso un vicino, ne sarai informato tramite avviso cartaceo o e-mail.

(5) Se né la consegna diretta né quella a un vicino è possibile o da te autorizzata, si considera che sei in ritardo di ricezione, salvo che si applichi una delle eccezioni previste al paragrafo (6).
Non verrà effettuato alcun secondo tentativo di consegna.
Tutti i costi aggiuntivi derivanti dal ritardo sono a tuo carico.

(6) Se ci autorizzi espressamente a lasciare la merce in un luogo specifico, il contratto può essere adempiuto anche depositando la merce in un punto da te indicato all’interno dell’indirizzo di consegna, purché accessibile al corriere.

(7) Il rischio di perdita o danneggiamento della merce si trasferisce a te con il deposito nel luogo da te indicato, o con la consegna a un vicino o in un punto di ritiro, se ci hai autorizzato espressamente in merito, per un singolo caso o in modo permanente.
In questo caso, Prepmymeal non è responsabile per eventuali danni o difetti successivi.
Eventuali ambiguità nella descrizione del luogo di deposito sono a tuo carico in caso di danni.
Prepmymeal non è tenuta a verificare l’idoneità del luogo di deposito.

(8) Se al momento della consegna, secondo i paragrafi (4)–(6), la merce non è ancora stata pagata, ci riserviamo la proprietà della merce fino al pagamento completo del prezzo d’acquisto.

(9) Puoi sospendere una consegna in qualsiasi momento.
Se la comunicazione di sospensione avviene entro mercoledì alle 23:59 (ora italiana) di una settimana, sarà efficace per le consegne del sabato della stessa settimana.
Se avviene dopo mercoledì alle 23:59, sarà efficace per le consegne del sabato della settimana successiva.
Eventuali eccezioni a questa regola ti saranno comunicate caso per caso da Prepmymeal.

§ 6 Garanzia. Si applica la garanzia legale.

§ 7 Prezzi e spese di spedizione; scadenza; pagamento; compensazione; ritenzione; solleciti, costi aggiuntivi, crediti; buoni

(1) I prezzi sono comprensivi di IVA e, salvo diverso accordo, anche delle spese di spedizione in Germania.

(2) I crediti di Prepmymeal sono immediatamente esigibili, senza pregiudizio del diritto di recesso legale.

(3) È possibile effettuare il pagamento tramite addebito diretto (ELV), carta di credito, o altri metodi di pagamento disponibili sul nostro sito.
Durante la durata del contratto, sei tenuto a garantire la correttezza e l’aggiornamento dei dati di pagamento. Devi comunicare immediatamente ogni modifica, ad esempio dei dati bancari o della carta di credito.

(4) Hai diritto alla compensazione solo se le tue contropretese sono giuridicamente riconosciute o incontestate, o sono pronte per una decisione giudiziaria.
Hai diritto alla ritenzione solo se la contropretesa deriva dallo stesso rapporto contrattuale.
All’atto della conclusione del contratto, il conto o la carta di credito sarà immediatamente addebitato/a per la prima consegna.
Per le consegne successive, il conto o la carta sarà addebitato/a regolarmente durante la durata del contratto, in una finestra temporale che va da 7 giorni prima a 7 giorni dopo la consegna.
In caso di sconti o promozioni, gli importi addebitati possono variare durante la durata del contratto.
Devi garantire che il conto o la carta di credito dispongano di fondi sufficienti, così che l’addebito o il pagamento possa avvenire.
Ti informiamo che, per motivi tecnici, l’addebito potrebbe apparire solo dopo alcuni giorni.

(5) In caso di pagamento non riuscito, è possibile che tu abbia già ricevuto la merce. In tal caso, Prepmymeal tenterà nuovamente l’addebito per quell’ordine.

(6) Se il tentativo di addebito fallisce per cause imputabili a te (come fondi insufficienti, coordinate bancarie errate o contestazioni), sei tenuto a garantire fondi sufficienti o correggere il problema.
In tal caso, oltre all’importo dovuto, ti potranno essere addebitate le spese bancarie sostenute e un costo amministrativo di 3 euro.
Hai il diritto di dimostrare che Prepmymeal non ha subito alcun danno o ha subito un danno inferiore. Ci riserviamo il diritto di richiedere ulteriori risarcimenti.

(7) In caso di mancato pagamento, Prepmymeal tenterà di riscuotere l’importo dovuto. Se non effettui il pagamento nonostante ripetuti solleciti, i dati necessari saranno trasmessi a un’agenzia di recupero crediti da noi incaricata.

(8) Le condizioni d’uso dei buoni dipendono dalle promozioni specifiche.
Se non sono state specificate condizioni particolari, si applicano le seguenti regole generali:

1. I buoni non possono essere combinati con altre offerte promozionali.

2. I buoni sono in genere validi solo per nuovi clienti.

3. Non è possibile accreditare buoni retroattivamente.

4. I buoni non possono essere cumulati con eventuali crediti.

§ 8 Responsabilità di Prepmymeal, obblighi dell’acquirente

(1) Prepmymeal è responsabile in caso di danni subiti dall’acquirente: (a) derivanti da lesioni alla vita, all'integrità fisica o alla salute, causate da una violazione di obblighi da parte di Prepmymeal o di uno dei suoi rappresentanti legali o ausiliari; (b) in virtù della legge sulla responsabilità per danno da prodotti difettosi, per l’assunzione di una garanzia o a causa di una dichiarazione fraudolentemente falsa; (c) se i danni sono stati causati intenzionalmente o per grave negligenza da Prepmymeal o dai suoi rappresentanti legali o ausiliari; (d) se i danni derivano dalla violazione di un obbligo essenziale per l’esecuzione del contratto, su cui l’acquirente può legittimamente fare affidamento (cosiddetto “obbligo cardinale”).

(2) Nei casi di cui al paragrafo 1, lettere (a), (b) e/o (c), la responsabilità di Prepmymeal è illimitata.
Negli altri casi, il risarcimento si limita ai danni prevedibili e tipici del contratto.

(3) In tutti gli altri casi non previsti nel paragrafo 1, la responsabilità di Prepmymeal è esclusa, indipendentemente dalla base giuridica.

(4) Le suddette regole di responsabilità si applicano anche alla responsabilità personale degli organi, dipendenti e ausiliari di Prepmymeal.

(5) L’acquirente è tenuto a leggere attentamente e a rispettare le istruzioni sul prodotto, di consumo e di avvertenza relative ai prodotti consegnati prima dell’uso.

(6) In caso di violazione colpevole del presente contratto da parte dell’acquirente, quest’ultimo si impegna a manlevare Prepmymeal da qualsiasi pretesa avanzata da terzi, che non dipenda da una violazione da parte di Prepmymeal.

§ 9 Protezione dei dati

Prepmymeal, in qualità di responsabile del trattamento dei dati personali, tratta i dati nel rispetto della normativa vigente in materia di protezione dei dati personali, incluso il Regolamento Generale sulla Protezione dei Dati (GDPR) e la Legge Federale Tedesca sulla Protezione dei Dati.

Trattiamo i dati personali che ci fornisci nel corso del processo d’ordine principalmente per adempiere ai nostri obblighi contrattuali nei tuoi confronti (articolo 6, paragrafo 1, lettera b del GDPR), ad esempio per gestire il tuo ordine.

Inoltre, trattiamo i tuoi dati qualora noi o terze parti abbiamo un interesse legittimo a farlo (articolo 6, paragrafo 1, lettera f del GDPR), ad esempio per ottimizzare i nostri processi o a fini di marketing diretto (vedi anche l’articolo 11 delle nostre Condizioni Generali).

Potremmo trattare i tuoi dati anche sulla base del tuo consenso esplicito (articolo 6, paragrafo 1, lettera a del GDPR).

Ulteriori informazioni sul trattamento dei dati personali da parte di Prepmymeal, sui terzi coinvolti nel trattamento (come fornitori di servizi di pagamento o aziende di spedizione), nonché informazioni sui tuoi diritti (come il diritto di accesso, rettifica, cancellazione, portabilità dei dati e reclamo all’autorità di controllo) sono disponibili sul nostro sito web: www.prepmymeal.de/datenschutz
oppure tramite il nostro servizio clienti o contattando il nostro responsabile della protezione dei dati all’indirizzo email: info@prepmymeal.de

§ 10 Pubblicità da parte di Prepmymeal

(1) Prepmymeal utilizza l’indirizzo e-mail e l’indirizzo postale forniti dal cliente durante il processo d’ordine per inviare, via e-mail e posta ordinaria, informazioni su proprie offerte di prodotti e servizi simili. Se non desideri più ricevere comunicazioni pubblicitarie, puoi opporti in qualsiasi momento all’utilizzo dei tuoi dati di contatto a fini promozionali, con effetto per il futuro e senza costi aggiuntivi, ad eccezione dei normali costi di trasmissione secondo le tariffe di base (vedi § 10, comma 3, delle Condizioni Generali).

(2) Puoi presentare la tua opposizione o revoca nei seguenti modi: telefonicamente: +49 69 80884896, per posta: Prepmymeal GmbH, Unterlindau 28, 60323 Francoforte, tramite il nostro modulo di contatto: www.prepmymeal.de/contact.

Inoltre, se disponi di un account cliente, puoi modificare in qualsiasi momento le tue preferenze di comunicazione direttamente nella tua area personale.

§ 11 Risoluzione delle controversie per i consumatori

La Commissione Europea gestisce una piattaforma per la risoluzione delle controversie online (ODR), che contiene ulteriori informazioni ed è accessibile su Internet al seguente link: http://ec.europa.eu/consumers/odr/.
La partecipazione alla procedura di risoluzione delle controversie online sopra menzionata è volontaria. Prepmymeal GmbH non partecipa a tale procedura di risoluzione delle controversie.

§ 12 Legge applicabile, assenza di accordi aggiuntivi, regolamentazione in caso di disposizioni inefficaci o inapplicabili e lacune

(1) Si applica il diritto tedesco, con esclusione della Convenzione delle Nazioni Unite sui contratti di vendita internazionale di beni mobili.
(2) Non esistono accordi aggiuntivi.
(3) Qualora una disposizione del contratto stipulato sia o diventi invalida o inapplicabile, il resto del contratto rimane valido. La disposizione invalida o inapplicabile sarà sostituita da una disposizione legale oppure, in assenza di una disposizione di legge, da una disposizione valida ed efficace che le parti avrebbero concordato in buona fede conoscendo l’invalidità o l’inapplicabilità.

Lo stesso vale in caso di lacune contrattuali.

Diritto di recesso

Hai il diritto di recedere dal presente contratto entro 14 giorni senza fornire alcuna motivazione. Il termine di recesso è di 14 giorni a partire dal giorno in cui tu o un terzo da te designato, diverso dal vettore, avete acquisito il possesso dei beni.

Per esercitare il diritto di recesso, devi contattarci:

Prepmymeal GmbH
Unterlindau 28
60323 Francoforte sul Meno
E-mail: info@prepmymeal.de

comunicandoci in modo chiaro (ad esempio tramite e-mail, fax o lettera inviata per posta) la tua decisione di recedere dal presente contratto. Per rispettare il termine di recesso è sufficiente inviare la comunicazione relativa all’esercizio del diritto di recesso prima della scadenza del termine.

Conseguenze del recesso

Se recedi dal presente contratto, ti rimborseremo tutti i pagamenti ricevuti da te, comprese le spese di consegna (ad eccezione dei costi supplementari derivanti dalla tua eventuale scelta di un tipo di consegna diverso dalla consegna standard più economica da noi offerta), senza indebito ritardo e in ogni caso non oltre quattordici giorni dal giorno in cui siamo stati informati della tua decisione di recedere dal contratto.

Per effettuare il rimborso utilizzeremo lo stesso metodo di pagamento da te usato per la transazione iniziale, salvo diverso accordo esplicito; in nessun caso ti saranno addebitati costi per tale rimborso.

Potremo trattenere il rimborso fino a quando non avremo ricevuto i beni oppure finché non avrai fornito prova di aver rispedito i beni, a seconda di quale delle due condizioni si verifichi per prima.

Dovrai rispedire o consegnare i beni a noi senza indebiti ritardi e comunque entro quattordici giorni dal giorno in cui ci hai comunicato il recesso dal contratto. Il termine è rispettato se spedisci i beni prima della scadenza del periodo di quattordici giorni.

Le spese dirette per la restituzione dei beni sono a tuo carico.

Sarai responsabile solo della diminuzione del valore dei beni risultante da una manipolazione diversa da quella necessaria per stabilire la natura, le caratteristiche e il funzionamento dei beni.

Informazioni aggiuntive

Il diritto di recesso non si applica ai contratti per la fornitura di beni che rischiano di deteriorarsi rapidamente o che hanno una scadenza ravvicinata (ai sensi dell’articolo 312g, comma 2, n. 2 del BGB). Questo vale in particolare per le nostre box alimentari.

Fine della revoca

Data: aprile 2024